常見問題｜FAQs

Q：Baile目前有實體店面嗎？

A：目前台中有實體寄賣點，請點我看資訊。也會不定期出沒在各個市集，請關注我們的社群 ▶Instagram ▶Facebook

Q：可以用融蠟燈/暖燭燈使用Baile的蠟燭嗎？

A：可以，我們使用的就是燃點較低的大豆蠟。

Q：使用融蠟燈/暖燭燈怎麼沒味道？

A：因精油已揮發，留下的蠟則會遮蓋原有香氣，此時可以將上層蠟油倒掉或刮除（切勿倒在水槽或馬桶避免阻塞），定期這樣處理就能保持蠟燭香氣。

Q：蠟燭可以燃燒多久？

A：250g的大豆蠟大約可以連續燃燒45小時。（但客人們回饋實際使用比這個時間多很多喔！）

Q：擴香的香味可以怎麼調整讓香氣更明顯？

A：可以透過增加擴香樹枝的方式加強香味擴散，或是擴香枝已經吸收精油飽和，因為擴香枝屬於消耗品，請記得定時更換維持香氣。

Q：聞到的蠟燭味道跟燒過之後似乎有點不一樣？    

A：每一款香氛含有前中後調，所以燃燒過後香氣會有所不同是正常的。

Q：長期沒使用會影響味道嗎？

A：不會，只要避免陽光直射，放置陰涼處，精油使用後要關緊，避免長時間空氣接觸，便能有效的保存。

Q：擴香瓶的瓶口怎麼那麼小？樹枝沒辦法全插進去？

A：會有這樣的設計是希望減少精油和空氣大面積接觸，可以延長使用時間，也不建議一次放整把的樹枝擴香，依據空間大小一次插2-5枝即可。

Q：擴香會建議放在多大的空間使用效果比較好？

A：建議放置在3-5坪的空間效果會比較好。

Q：家裡有老人、小孩、孕婦或寵物的話，可以使用香氛產品嗎？

A：擴香用品的用途是裝飾室內空間，並營造舒適氛圍，適合於居家和公共空間使用。為避免陶瓷瓶身破損或誤食，請擺放在幼兒、老年人和寵物碰觸不到的地方。因部分體質會對香料過敏，若曾有此現象請先請教醫師再做使用。

Q：插上擴香樹枝後需要多久時間才會開始擴散香氣呢？

A：因為我們使用的是天然擴香枝，通常需要1-3天讓它提升擴香效果，也可能因為空氣濕度不同會有所影響，請給它們一點時間！

Q：如果這次精油用完想換其他香味可以嗎？

A：可以，建議瓶器要用中性清潔劑清洗一下再添加新的精油，必須使用全新的擴香樹枝。

Q：100ml的擴香精油確切到底可以使用多久？

A：擴香持久度的變因很多，可能因為空間的濕度過高、擴香變慢；或是溫度過高、通風良好，導致擴香的消耗快速。像是：除濕機、空氣清淨機、冷氣都可以是原因。但根據客人們的反饋平均使用時間約為4-8週，可以參考看看。